Comment ça marche · Étape par étape
Une plateforme, deux perspectives.
Chaque étape — de la demande à l’évaluation — du point de vue du propriétaire de l’animal et du transporteur. Transparence totale, les deux parties sur un pied d’égalité.
En 45 secondes
Voici comment se déroule votre transport chez nous.
Publiez une demande, comparez les offres, réservez et suivez le trajet en direct. Compréhensible sans le son, les textes s’affichent à l’écran.
01
Demande · 3 min
Faire une demande
Client
Indiquez l’animal, l’itinéraire et la date — sélectionnez un profil d’animal ou créez-en un nouveau.
Transporteur
La demande apparaît sur la place de marché — filtres par type d’animal et région.
02
Offre · selon l’itinéraire
Le transporteur répond
Client
Les offres des transporteurs approuvés apparaissent dans le tableau de bord.
Transporteur
Faire une offre — communiquer le prix, le véhicule et les pauses obligatoires.
03
Comparer · à votre rythme
Comparer les offres
Client
Consulter les avis, le prix et les détails de l'itinéraire, voir le profil du transporteur.
Transporteur
Répondre aux questions via le chat, mettre à jour le profil.
04
Réservation · 5 min
Accepter et réserver
Client
Vous acceptez une offre. Dès que le transporteur confirme, vous payez en ligne 10 % au titre de la réservation ou, s'il le propose, 50 % d'acompte. Rien n'est débité avant cela.
Transporteur
Vous confirmez la commande, puis le client paie en ligne. La date et l'itinéraire apparaissent dans votre tableau de bord.
05
Préparation · 2 à 7 jours avant le départ
Vérifier les documents
Client
Passeport équin, passeport pour animal de compagnie, TRACES — tout dans le profil de l’animal.
Transporteur
Vérifier les documents obligatoires, coordonner TRACES si nécessaire.
06
Enlèvement · Jour du départ
Enlèvement
Client
Photo justificative du chargement, mise à jour du statut dans le tableau de bord.
Transporteur
Embarquer, effectuer le contrôle de sécurité, démarrer le trajet — suivi en direct activé.
07
Trajet · Pendant le trajet
Suivi en direct
Client
Localisation, heure d’arrivée estimée, pauses obligatoires avec justificatifs photo.
Transporteur
Documenter les pauses obligatoires toutes les 4,5 h, envoyer des photos de suivi.
08
Arrivée · À l’arrivée
Arrivée
Client
L'animal arrive. Ce qui reste éventuellement dû, vous le réglez en espèces directement au transporteur.
Transporteur
Photo de la remise, confirmation de réception du client, paiement en espèces à l’arrivée.
09
Évaluation · Après la tournée
Évaluation
Client
Évaluer le transporteur — ponctualité, communication, état de l’animal.
Transporteur
Recevez une évaluation du client et renforcez votre propre profil avec une référence.
Prêt à voir cela en vrai ?
Publiez votre première demande ou inscrivez-vous comme transporteur. Les deux options sont gratuites.