Assurance pour le transport d'animaux : ce qui est couvert

Aperçu des quatre garanties

Responsabilité de l'entreprise de transport

Si une entreprise effectue un transport à titre commercial, elle est responsable de la perte et des dommages causés à l'animal entre la prise en charge et la livraison (§ 425 HGB). Les dispositions du droit du transport du HGB s'appliquent lorsque le transport relève de l'activité d'une entreprise commerciale (§ 407 Absatz 3). Lors de transports routiers transfrontaliers, la convention CMR s'applique généralement dès lors que le lieu de prise en charge et le lieu de destination se trouvent dans deux États différents et qu'au moins l'un d'eux est un État contractant (Artikel 1 CMR). Si un particulier effectue le transport sans statut professionnel, ces règles ne s'appliquent pas de la même manière. Dans ce cas, cela dépend davantage de l'accord écrit et de l'assurance du conducteur.

L'indemnisation est limitée : à 8,33 droits de tirage spéciaux par kilogramme de poids brut (§ 431 Absatz 1 HGB, Artikel 23 Absatz 3 CMR). Le droit de tirage spécial est une unité de compte du Fonds monétaire international et est converti en euros ; le montant fluctue donc selon le cours. Le critère déterminant est le poids, et non la valeur. Pour un chien de 10 kilogrammes, cela représente mathématiquement 83,3 droits de tirage spéciaux, pour un cheval de 600 kilogrammes 4.998. Le remboursement est plafonné à la valeur de l'animal au lieu et au moment de la prise en charge (§ 429 HGB). Pour un animal petit mais de grande valeur, la limite basée sur le poids peut être nettement inférieure.

Des montants plus élevés peuvent être convenus. Selon la CMR, l'expéditeur peut, contre paiement d'un supplément de prix, déclarer dans la lettre de voiture une valeur supérieure (article 24) ou fixer le montant d'un intérêt spécial à la livraison (article 26). En droit du HGB, une responsabilité dérogatoire n'est possible que par un accord négocié individuellement (§ 449, paragraphe 1). Vis-à-vis des consommateurs, la responsabilité légale ne peut pas être limitée à leur détriment (§ 449, paragraphe 3). De plus, ces limitations ne s'appliquent pas en cas de dol ou de faute équivalente au dol (article 29 de la CMR, § 435 du HGB). En cas de retard, l'indemnisation est limitée au triple du prix du transport (§ 431, paragraphe 3 du HGB), et selon la CMR au montant du prix du transport (article 23, paragraphe 5).

Animaux vivants : quand l'entreprise peut s'exonérer

Pour les animaux vivants, le HGB et la CMR prévoient un motif d'exonération spécifique : les risques particuliers inhérents au transport d'animaux vivants (§ 427, paragraphe 1, point 6 du HGB, article 17, paragraphe 4, point f de la CMR). Si l'entreprise démontre que le dommage a pu résulter de ces risques, il est présumé en être la conséquence (§ 427, paragraphe 2 du HGB, article 18, paragraphe 2 de la CMR). Selon la CMR, vous pouvez prouver que le dommage ne résulte pas, ou pas exclusivement, de ces risques.

L'entreprise ne peut se prévaloir de ce motif d'exonération que si elle a pris toutes les mesures qui lui incombaient normalement selon les circonstances et si elle a respecté les instructions particulières (§ 427, paragraphe 5 du HGB, article 18, paragraphe 5 de la CMR). En pratique, cela signifie : vous consignez par écrit dans la commande les instructions particulières relatives à l'animal, par exemple concernant les médicaments, les intolérances ou l'alimentation. La question de savoir si un décès ou une maladie résulte des risques liés au transport s'apprécie au cas par cas.

Responsabilité civile des détenteurs d'animaux

Toute personne qui détient un animal est responsable, selon le § 833 du BGB, des dommages causés par l'animal aux personnes ou aux biens, sans qu'une faute doive lui être imputée. D'après la Verbraucherzentrale (au 22 janvier 2025), cela s'applique sans plafond et l'assurance responsabilité civile privée ne couvre pas les chiens et les chevaux. C'est pourquoi il existe l'assurance responsabilité civile pour détenteurs d'animaux. Les chats, les lapins et les autres petits animaux domestiques sont généralement couverts par l'assurance responsabilité civile privée. Une obligation d'assurance n'existe pour les chiens que dans certains Länder et pas partout dans la même mesure, et dans aucun Land pour les chevaux. La Verbraucherzentrale préconise un montant de garantie d'au moins cinq millions d'euros.

Toute personne qui prend contractuellement la garde de l'animal peut être elle-même responsable en vertu du § 834 BGB. Les conditions générales de votre assurance responsabilité civile propriétaire d'animaux indiquent si les dommages causés par votre animal lors d'un transport effectué par une entreprise sont couverts. Demandez à votre assureur si les dommages au véhicule, aux autres animaux lors d'un transport groupé ainsi que les trajets à l'étranger sont inclus. La Verbraucherzentrale (association de protection des consommateurs) cite notamment parmi les points à vérifier l'assurance des gardiens et, pour les chiens, les séjours à l'étranger.

Assurance transport pour l'animal

Une assurance transport dédiée protège l'animal lui-même, et non la responsabilité du conducteur. Le document d'information d'un assureur équin allemand pour une assurance transport de chevaux de courte durée (situation en mars 2026) sert ici d'exemple. Sont ainsi assurés le transport déclaré, y compris les opérations de chargement et de déchargement, ainsi que les cas suivants : la mort ou l'abattage d'urgence consécutifs à un accident de moyen de transport, à un accident ou à une maladie causée par le transport, de même que la perte par vol ou extorsion. Sur demande, les frais vétérinaires jusqu'à 1.000 euros et l'inaptitude permanente en tant que cheval de selle, d'attelage ou d'élevage peuvent être inclus ; elle est alors indemnisée à hauteur de 90 pour cent de la somme assurée.

Ne sont notamment pas assurés la mort ou l'abattage d'urgence résultant de tares ou de maladies déjà connues lors de la souscription du contrat, l'abattage ou la mise à mort pour des raisons économiques, ainsi que les malformations congénitales. La somme assurée correspond à l'indemnisation maximale, et la couverture s'applique uniquement aux transports terrestres en Europe, à condition que le domicile principal soit situé en Allemagne.

Les conditions varient selon les assureurs et les versions des contrats. Une fiche d'information plus ancienne du même assureur (situation en mars 2025) mentionnait encore les transports professionnels parmi les exclusions, tandis que la version actuelle ne les mentionne plus. Vérifier si le transport réalisé par un transporteur professionnel est couvert fait donc partie des premières questions à poser à l'assureur. Pour les chiens, les chats, les petits animaux et d'autres espèces, les mêmes questions s'appliquent : qu'est-ce qui est couvert, jusqu'à quel montant, quelles sont les exclusions, et la police est-elle valable pour l'itinéraire prévu ?

Assurance santé et chirurgie pour animaux

Selon les informations de la Verbraucherzentrale (au 22 janvier 2025), les assurances santé pour animaux remboursent les frais médicalement nécessaires pour le vétérinaire, les opérations et les médicaments. En cas de maladie, un délai de carence de trois mois s'applique généralement, mais pas en cas d'accident. En principe, seuls les animaux sains sont assurés ; en cas de maladies préexistantes, les assureurs exigent parfois une expertise. Une franchise de 20 pour cent des frais remboursables est courante. La prise en charge des traitements à l'étranger dépend du champ d'application géographique de la police.

Ce à quoi vous devriez faire attention avant de réserver

1. Faites-vous présenter l'attestation d'assurance de l'entreprise : assureur, montant de couverture, et vérifiez si les animaux vivants ainsi que l'itinéraire prévu sont bien couverts.
2. Consignez la valeur de l'animal, par exemple au moyen d'un contrat de vente, d'une facture ou d'une expertise, et comparez-la à la limite légale de responsabilité calculée en fonction du poids.
3. Inscrivez les instructions particulières concernant l'animal dans la commande. L'entreprise ne peut invoquer le motif d'exonération relatif aux animaux vivants que si elle a respecté ces consignes.
4. Demandez s'il est possible de convenir d'une responsabilité plus élevée et quel en est le coût.
5. Lisez vos propres polices : responsabilité civile du propriétaire d'animaux, assurance santé animale et, le cas échéant, assurance-vie ou assurance transport. S'appliquent-elles en cas de garde par un tiers, à l'étranger et pendant le transport ?
6. Documentez l'état de l'animal lors de la remise avec des photos et notez toute anomalie.

Si un dommage survient

Signalez les dommages extérieurement visibles au plus tard au moment de la livraison. Conformément au HGB, signalez les dommages non apparents sous forme de texte dans un délai de sept jours après la livraison (§ 438), et selon la CMR par écrit dans un délai de sept jours, dimanches et jours fériés légaux non compris (article 30). À défaut, il est présumé que l'animal a été livré indemne. Les réclamations issues du transport se prescrivent par un an (§ 439 HGB, article 32 CMR).

Déclarez également le dommage à votre propre assureur et respectez les obligations qui vous incombent. Conformément à la notice d'information mentionnée, vous devez prévenir ou atténuer le dommage et fournir des rapports véridiques lors de l'évaluation du sinistre.

Assurance transport chez Move-your-animal

Move-your-animal sert d'intermédiaire pour les transports. Vous concluez le contrat de transport avec l'entreprise de transport (§ 2 des CGV), et en vertu du § 9 des CGV, seule l'entreprise de transport est responsable avec son assurance de l'exécution du transport et des dommages causés à l'animal. Conformément au § 3 des CGV, les transporteurs doivent disposer d'une assurance transport d'animaux valide et en téléverser le justificatif avant leur validation. Cela ne dispense pas de vérifier la couverture pour votre animal au cas par cas.

Il n'est pas possible de souscrire une assurance via le portail. Si vous souhaitez assurer votre animal en plus, sélectionnez « Oui, envoyer une offre » dans le formulaire de demande pour l'assurance et vous pouvez indiquer sa valeur approximative. Nous vous contacterons ensuite par e-mail avec une offre. L'assurance ne fait pas partie de la réservation et n'est pas payée via le portail ; vous pouvez également réserver le transport sans assurance. Vous trouverez plus d'informations sur la page Assurance transport.

Vous déclarez les dommages directement depuis votre compte au niveau du trajet. Le formulaire demande les informations dont un assureur a besoin, et vous enregistrez la déclaration sous forme de fichier PDF afin de la transmettre à votre assureur.

Foire aux questions